Política de envío

Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo estimado de [24/48/72] horas laborables desde la confirmación del pago, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega habituales son de:

España peninsular: [X] a [X] días laborables.
Baleares: [X] a [X] días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: [X] a [X] días laborables.
Unión Europea: [X] a [X] días laborables.
Resto de destinos: [X] a [X] días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra y pueden variar en función del destino, peso del pedido y método de envío seleccionado.

Envío estándar: [importe].
Envío exprés: [importe].
Envío gratuito: [condiciones, si aplica].

Transporte y seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, en su caso, el número de seguimiento para consultar el estado del transporte.

Incidencias en la entrega

Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o rechazo del paquete, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o dejar instrucciones para la recogida. Los gastos derivados de una dirección incorrecta facilitada por el cliente podrán ser repercutidos al mismo.

Aduanas e impuestos

En pedidos internacionales, el cliente será responsable de los posibles gastos de aduanas, aranceles o impuestos de importación que puedan aplicar en el país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Productos dañados o extraviados

Si el pedido llega dañado o se detecta una incidencia durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible, aportando fotografías y detalles del problema para gestionar la reclamación correspondiente.